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開催日時：平成２３年９月１６日（金）１３：００〜２０：００

会　　場：オリエントホテル高知　２階「松竹の間」


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開催要綱⇒

申 込 書⇒

申込締切日：平成23年8月31日(水)
　　　　　　平成23年9月8日(木)

（UP）
講義「高齢者福祉施設　事務職員のための接遇マナー」
講師：株式会社ミントス　チーフインストラクター　大石信子 氏

内容：オリエンテーション
　　　プレゼンテーション
　　　　自分自身を振り返る
　　　　利用者様・ご家族の方への対応（ロールプレイ）
　　　マナーの基本（ロールプレイ）
　　　ご案内の仕方・お茶の出し方（ロールプレイ）
　　　電話応対の基本　など　　

ご参加の際には、筆記用具・鏡（顔全体が映る大きさのもの）
を必ずご持参ください。